Оставить свой отзыв

Заказали шкаф Прайм, белого цвета. Привезли через полтора месяца, то что было написано в наличии)) Перед сборкой осмотрел детали, без слез не взглянешь, похорошему 2/3 в брак. Шагрень кромки, сколов куча, непонятные пятна, клей, какие то розовые пятна, черные следы, царапки, масляные какие то пятна. Собирать не стал, хотел вернуть - послали подальше. По браку говорят может только что то заменить. Перезакал половину деталей шкафа, сижу жду уже снова полтора месяца, хотя обещали 2 недели. Теперь сервис молчит ничего не говорит, когда что будет. Только может быть и возможно. Вывод: Е1 - крайне не рекомендую, деньги на ветер. Компания не дорожит клиентами, ей попросу плевать, деньги заплатили и ладно

Покупал шкаф купе "в наличии" 18.06.2022( заказ 22600000008). Обещали , даже уверяли, что привезут через три -четыре дня. Но привезли 29.06.22.А шкаф нужен был срочно. Теперь не известно сколько ждать сборку. Предоплата была 100%.
Звонишь на горячую линию, рассказывают ерунду про 45 дней доставки. Забавные ребята.
Возможно шкаф  очень хороший, но работа персонала отвратительная.
Досадно, что второй шкаф заказал в этой организации, нор под заказ, но тот не к спеху(226000000015)

Добрый день! Заказала через Дом Мебели Нарвский г.Тихвин Ленинградская область-  у Вас 3 двери от шкафа-купе серии Прайм, комплект доводчиков к этим дверям был в том же договоре. Заказ был принят и в договоре прописано: Дверь Прайм из 4 секций  стекло - 2 двери, и Дверь Прайм из 4 секций зеркало - 1 дверь, комплект доводчиков для шкафа 2100 мм.
Сам корпус шкафа мне был нужен, т.к. размер корпуса мне был необходим на размер 2050 мм. Его я заказала в мебели на заказ по своим размерам и с другим наполнением - под навесные двери.
Комплект направляющих нижние и верхние, а также комплект роликов был заказан на Вашей фабрике.
Т.е. всё бы хорошо, шкаф стоит, ждём двери, и ТУТ - поступают три 3 коробки - 2 стекла и 1 с зеркалом (2 секции зеркала битые) - и ВОПРОС??? А как их собрать - чтобы получились двери? Нет никаких соединителей, ни ручек. Звоним на фабрику, ответ - соединители и фурнитура для дверей входит в корпус шкафа!
И тут же возникает вопрос, а что такие цены за двери? Если фурнитура отдельно, направляющие отдельно. Если из цены корпуса убрать цену направляющих, роликов, фурнитуры для дверей - то получается сам корпус шкафа ничего не стоит. Это же неверно, в любом случае у вас фурнитура уже включена в стоимость дверей !
Почему - когда Ваши менеджеры принимали заказ, не обратили внимание и не отказали в заказе, если отдельно двери заказать нельзя? Зачем в Вашем прайс листе написано ДВЕРЬ ПРАЙМ ИЗ 4 СЕКЦИЙ? Где же сама дверь. Т.е. такую цену я заплатила за коробки с зеркалами и стеклами, это ужас!!!
И теперь - чтобы собрать эти двери нужно дополнительно оплатить за фурнитуру за дверей!
ЭТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Я делаю возврат этих коробок, и буду заказывать двери в другом месте, где входят в положение покупателей.
Номер накладной отгрузка от Вас - № 10533 от 10.06.22
Измените тогда в Ваших прайсах - что это не ДВЕРЬ - а просто стекла и зеркала! Чтобы в будущем не возникало таких проблем!

Хочу оставить свой отзыв о шкафах"Лайт" преобретенные мной в мае 2022 года. Качество фурнитуры ужасное дверцы открываются и закрывается с трудом,выскакивают из пазух и их приходится все время поправлять.Совдеп какой-то. Хоть бы продавцы предупреждали о том что шкаф по качеству так себе.  А я еще их 2 купила.Больше никогда не буду заказывать в этой фирме.

Шкаф нормальный, но не на такую сумму, как заявлено, верхние кромки у зеркальных элементов не обработаны никак, что не очень хорошо. Задняя стенка не цельная, а вся из маленьких прямоугольников, более того, прислали часть задних стенок от одного шкафа, а часть от другого, прошло 5 месяцев,нужные задние стенки так и не довезли

купили шкаф за 102т,на сборке обнаружили что не доложили деталь!!!!!!!!!!!!!! и началось-дозвон до горячей линии.ну незнаю когда прийдет.тогда и поставим! классс!!!!!!а сейчас служба с моего номера не берет телефон

Качество шкафа, который мне привезли в этот раз не то, что было раньше. Это мой третий шкаф. Касается всего: направляющие, профиль, сама плита, двери со стороны шкафа просто зеркала - у меня ребёнок маленький, облакотится - это не безопасно. Цвет шкафа венге, тёмный,  но скреплён он серебристыми шурупами - оригинально. Направляющие до плиты не доходят, сверху зазоры, снизу нет. Качество этого шкафа меня очень расстроило. Преведущие два, были и дешевле и намного качественнее.

г. Барнаул, нам видимо не повезло, очень долгая доставка, приходилось постоянно звонить и уточнять статус заказа. В итоге 2 повреждения заводских, сколы на стёклах и зарапина на алюминиевом профиле. Также сколы на ЛДСП и тут уже вопрос или к сборщику, который неаккуратно делал сборку или к качеству ЛДСП, которое так легко отламывается. Вывод сделала один, можно было брать витринный образец со скидкой на брак и не ждать 2 месяца с фабрики, получив шкаф в ненадлежащем виде.

Шкаф хороший. Красивый.  Вместительный. Собрали, установили быстро.

г.Симферополь. В маг."Каиса" заказали два шкафа купе у продавца Ирины. Довольны её хорошей работой. Большое спасибо за помощь в выборе от комплектующих до фасадов дверей. Всё понятно объяснила, что лучше и удобнее. В течении недели, от даты договора всё доставили, хорошо упакованное. Сборщик приехал вовремя и быстро (3-4 часа) собрал и установил мебель. Все целое и работает. Всем спасибо.

Нормальная такая конторка( все стёкла в шкафу пришли битые.

Добрый день! 13.02.2022 куплен шкаф-купе. Номер договора 21300000032. Дата доставки 10.03.2022. На данный момент шкаф не доставлен. По телефону сообщают  о нехватке комплектующих, но не дают информации о дате изготовления заказа. Прошу связаться со мной и разрешить данную ситуацию мирным путем.

Заказали два шкафа. Один пришел с дефектом, сборщик сделала фото и сказал вышлет фото и пройдет замена по браку.Итог ждем уже 3 недели замену по браку.Каждый раз уточняя когда придет замена менеджер переносит срок на неделю.

Заказ номер 19 от 20.02.2022  г. Кемерово.
Составлен договор на изготовление,  доставку и сборку заказа.  Крайний срок доставки составляет 22.03
2022 информации о статусе доставке нет, идёт уже просрочка доставки согласно договору. Обещали связаться по вопросу доставки, информации к моменту окончания договора не поступило. Обязательства по договору со стороны покупателя были выполнены в 100 % предоплате. Сегодня подал заявку на уточнение информации, через точку, где был составлен договор.
Хотя 14 .03.2022 пришло сообщение в ватсап с текстом
[14.03, 12:30] +7 928 840-85-10: Здравствуйте! Ваш заказ № 019 произведен и находится на складе производства мебельной компании Е1. Мы оперативно доставим его в ваш регион и затем свяжемся для уточнения даты и времени доставки.
[14.03, 12:31] +7 928 840-85-10: Здравствуйте! Ваш заказ № 019 готов к отправке со склада производства мебельной компании Е1 в ваш регион. Мы свяжемся для уточнения даты и времени доставки.
хотел бы официального комментария по этому договору поставки

Заказали 3х дверный шкаф с зеркалами бронза,пришёл во время.Шкаф собран...Часть деталей почему то остались,в том числе стопор дверей,сама дверь не по размеру.Обратились по гарантии.9 марта 2022 пришла смс что назначен сборщик по гарантии(не пришёл)18 марта 2022 пошла ,где заказывали шкаф ТЦ Победа г.Прокопьевск-сказали напомнят.До сих пор тишина.

через месяц вся фурнитура неисправна

Очень разочарован выбором вашей компании. Никому не советую связываться с этой компанией.  Жаль что не прочитал заранее отзывы покупателей.
Качество ужасное. Срок исполнения долгий  2месяца шкаф купе 120см.
Научитесь распиливать ЛДСП )))

Не возможно дозвониться , никто не берет трубку! Установили шкаф со сломанной корзиной,  новые детали к корзине не везут! номер заказа 004.

Заказывали два шкафа, первый в прихожую, все было отлично, затем заказали в детскую большой шкаф, был один ящик с браком, не заезжал до конца, сборщик передал информацию на замену ящика, прошло больше уже года, так и не заменили, очень печально, мы и звонили и писали много раз, всё отсрочки, отговорки, сильно разочарованы, оценку только за недобросовестность, тк шкафы хорошие, цена соответствует качеству!!!

Заказали шкаф-купе, ждали около 3 недель, мало того что доставки нет в выходные дни пришлось отпрашиваться с работы, так еще и сборщик работает только в будние дни , но вопрос со сборщиком решили (Он не отказал прийти в субботу) итог шкаф не собран, потому что не положили направляющие, это что за работа вообще, оплату за шкаф вы берете сразу до сборки, а направляющие почему то не кладете , итог шкаф стоит еще минимум 2 недели в полусобранном состоянии, ужасный сервис , больше в эту организацию ни ногой.ставлю одну звезду только потому что сборщик мебели вошел в положение и приехал в выходной.