Оставить свой отзыв

на сайте была распродажа, и я успела добежать до магазина и заказать шкаф.  Договор №213000000005. А сегодня мне звонит продавец и говорит-что это техническая ошибка, и я должна писать заявление на возврат!! И могу купить этот шкаф со скидкой 10% от цены сайта в качестве компенсации??  А почему эту ошибку раньше не обнаружили? договор был оформлен 25.01, и 9 дней все было хорошо!! оплата 100%.  Я хочу купить шкаф!! не можете этот-любой другой в моем размере!!! и пойду до конца!! Прошу связаться со мной для решения этого вопроса!

даже не могу сказать какое качество, так как шкаф куплен и благополучно стоит в магазине!!!!! просто не могут доставить!!!! хотя доставка, сборка, шкаф, -все оплачено, Но менеджер магазина говорит звоните на горячую линию а там соответственно говорят что обращайтесь к менеджеру который оформляла!!! а вообще шкаф будет готов через 2 недели!!!!! классная контора всем советую обращаться если скучно жить они подбросят приключений!

Не рекомендую здесь покупать мебель. Шкаф заказала 26.112021. Сделали быстро. Получила 14.01.2022, при сборке 17.01.2022 выяснилось что сотрудник магазина не правильно сделала заказ на зеркала и заднюю стенку шкафа. Составили рекламацию. На фабрике произвели быстро детали и доставка в Москву была 25.01.2022. Теперь идёт третья неделя и я до сих пор без шкафа, живу на коробках. Никто ответить не может когда привезут. Предлагала оплатить доставку но нет, отвечают машина не идёт в ваш район. Главное оплати сразу а потом не важно как клиент

Хочу поделиться своей историей взаимоотношения  с этой компанией.  Оформила и оплатила заказ онлайн ,  десять дней не могли найти его у себя в базе,  наконец,  нашли,  привезли через неделю,  через три дня пришел сборщик,  и оказалось,  что привезли не ту деталь. Звоню в фирму,  мне Татьяна говорит,  что замена, по их стандартам,  будет происходить от 14 до 21 дня.  Я написала им на сайт все,  что думаю о работе их компании. Возможно,  это повлияло,  но через неделю мне привезли эту клятую деталь,  а когда мне звонили,  что деталь приедет в субботу,  сказали, что и сборщик придет в этот день. Сборщика, конечно,  не было,  звоню в фирму,  мне Татьяна говорит,  что мне,  в течении дня,  придет смс когда сборщик сможет прийти,  ясное дело, никакого смс не было,  в воскресенье позвонила сама,  ответила приятная девушка Оля,  вот она мне помогла, дала номер этого сборщика Сирена,  я позвонила ему в выходной,  он взял трубку,  и очень удивился,  что ничего не знает,  никто ему не позвонил,  и не сказал,  что пришла деталь,  и он может идти собирать шкаф. Надо отдать должное,  ответственный человек,  сказал,  что может прийти только в среду.  Вот представьте,  почти месяц за свои деньги, я трачу время и нервы. Никому не посоветую обращаться в эту компанию,  никому и никогда. Отдельного внимания заслуживает менеджер Татьяна,  которая сидит на телефоне,  такого равнодушия я давно не встречала,  лишь бы отфутболить,  общалась с ней где то десять раз,  и ни разу она не дала четкого ответа,  даже было,  что бросала трубку,  и я не могла дозвониться 40 минут.  Один негатив за свои же деньги.

Здравствуйте.

В Конце октября заказывали у вас шкаф-купе в ТЦ Шоколад в Реутове, Менеджер Галина.

Шкаф должен был быть с доп работами:
В одном отсеке повесить дополнительную полку внизу.
В другом, разделить полки пополам, потому что они очень широкие.

В 20х числах декабря приехал сборщик.
Собрал шкаф по проекту, а дополнительные работы делать отказался, потому что:
«У него нет инструментов, чтобы разделить полки».
«У него нет времени и желания кататься и покупать крепления для полок»
«И вообще, это на целый день, а у него много заказов»
«Это сделать нереально»

Муж обратиться к менеджеру Галине, которая вела наш заказ.

Галина обещала найти нормального сборщика, который доделает нам шкаф.

На календаре конец января.
Работа не доделала.

Вы считаете, что это знак профессионализма?

Самая ужасная компания, шкафы стоят уже целый месяц не собранные, не довозят не достающие элементы, и при этом нагло врут..... Сервиса нет вообще, под потолок шкафы с размерами больше 2700мм не делают а деньги берут как за 3000мм. Не заказывайте, поберигите нервы..

Покупали шкаф, пришли полки треснутные по углам две штуки, сказала заменят, месяц ждать, подождали, звонили и до сих пор тишина.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе этой компании! Шкаф был заказан 23 декабря 2021. Пришёл, как было указано в договоре, во время. Доставлен был  18 января 2022. Сборка ,по договору, в течении 3-х дней, после доставки. Сегодня уже 26 января 2022, а сборки так и нет. На звонки и претензии отвечают:так откажитесь от сборки. ( Как выяснилось, у них один или два сборщика по городу Екатеринбург, и они болеют). Но о том, что сборщики не могут приехать , они не предупредили, а просто проигнорировали. Когда я сам начал звонить в офис к ним, тогда мне они об этом сказали!!!! Менеджеры развели руками и ничего определённого не сказали. Буду требовать компенсацию , за не исполнение пунктов договора. Думайте , прежде , чем заказывать здесь мебель.

Менеджер Татьяна СПБ обманщица, допустила ошибку,шкаф купе должен был приехать с зеркалом ,по факту зеркало не оказалось, сказала исправит ошибку, добавила в черный список чтобы больше не общаться.Позор такому сотруднику.

Оформлен и оплачен заказ 015945-016580. Первоначальная Доставка с пометкой машины высоты не более 2,1 и доставкой не позднее 6 вечера не смогла приехать вовремя , доставку перенесли.
Сначала на 20.12, потом менеджер Татьяна гарантировала на 22.12. Пометка невозможности вечерней выгрузки была озвучена и обозначена ещё раз. В день загрузки в 17-30 Водитель озвучил, что диспетчер поставил нас на позднюю выгрузку, он не за что не отвечает, отправил сначала к диспетчеру, а потом и вовсе послал на 3 буквы. И посоветовал не покупать такое «говно» (цитирую), как купили, и потребовать возврат денег.
Мы сами занимаемся перевозками, и Доставка не в срок всегда влечёт как минимум штрафы на перевозчика, в первый раз сталкиваемся с таким отношением к клиенту. Думали, что подобное осталось давно в прошлом, но, очевидно, данная Компания своими клиентами не дорожит также как в эпоху дефицита, забывая, что вариантов сейчас гораздо больше. Склонны последовать совету водителя и откататься от такого «…», как он озвучил и вернуть деньги.

Самая ужасная компания-это не шутка! Заказал 10 декабря 2021г. Два встроенных шкафа - на сумму 94614 рублей, оплатил сразу. Все размеры снимал замерщика компании Е1.  Изготовили шкафы раньше срока и уже 23 декабря 2021г мне их привезли. За занос в дом заплатил 800 рублей. В договоре прописано что после доставки - сборка осуществляется в течении трех рабочих дней, прошло два дня, а сборщика нет... На третий день мы были недалеко от магазина и решили заехать узнать причину неявки сборщика, в магазине нам продавец пояснил что она никакого отношения к сборщику не имеет и мы сами должны ему звонить и договариваться с ним о дате сборки, что нам по смс должен был прийти его номер телефона - который нам не приходил. Через час нам позвонил сборщик и сказал что ему ребята с доставки сказали что нам не довезли фурнитуру и он приедет завтра к нам чтобы убедиться в этом. Это оказалось правдой, наверное предновогодняя спешка... Праздники закончились, но тут начались проблемы (личные) у сборщика шкафов, с горем по полам и через горячую линию сегодня он ко мне пришёл. Но тут проблемы не заканчиваются-один шкаф мне установил, но нет трех штанг для вешалок. Второй шкаф не дособирал из-за того что торцевая стена шкафа оказывается короче на 5см от необходимой величины, высота помещения 2745мм, согласно заказа стойка размером 3000мм - будет отрезана по факту на месте. Вместо этого мне прислали 2 секции: один 2700мм и 300мм- это что вообще такое? Встроенный шкаф из кусочков за 50000 рублей.? Сборщик говорит мне звоните на горячую линию, я позвонил-они говорят пишите претензию на сайт. Так что установка которая должна пройти через три дня после доставки ещё не завершена и неизвестно когда свершиться, хуже этой компании мне ещё не попадалась и вряд-ли ещё ей когда нибудь воспользуюсь.

Заказала шкаф 30.11.2021, в договоре написано, что доставка шкафа 6 января. В итоге 8 января приходит СМС о том, что доставка шкафа задерживается на 2 недели (т.е. с учётом задержки доставка должна быть 20 января). Сегодня 22 января ни СМС, ни звонка нет. Извинений от компании тоже никаких нет. На телефонные звонки, указанные в договоре (83822 97-88-25) НЕ ОТВЕЧАЮТ! Не рекомендую!!!

Добрый день. Хочу оставить отзыв о шкаф купе фирмы Е1 и о самой организации. Шкаф был заказан 31.10 21 установили тока 15.01.22. То что говорят консультанты в магазине это не так. Срок изготовления по договору 45 дней, нам обещали за 3 недели а вышло 75 дней, конечно заплатили неустойку 1680р. Но как бы шкаф делать 2.5 месяца тоже не реально. Немного о шкафе, купе двухдверный 1600*2400 качество лдсп обычное, кромки обработаны только лицевые. Нижняя подставка под самим шкафом которая ставиться на пол из лдсп не чем не обработана, хотя можно было кромку наклеить не такие уж большие затраты для большой организации. А пластиковые накладки на лдсп - там от пола 2-3милиметра при поподании воды будет печально. Одно радует на профилях мягкая лента вставляется в сам профиль. За те деньги которые они стоят и с 50-и процентной скидкой очень дорого. Больше там не закажу, хотя надо большой шкаф в коридор. Отдельно о сборщиках если нет высоты потолка 2500 (сборщик Алексей у нас был,) увидев натежной потолок сразу рулетку достал давай мерить у нас 2470 потолок не проходит по договору с вас 500 рублей. Хотя при с сборки и подъёме шкафа он им не помешал. Да ещё заказывали профиля и зеркала с цвет бронзы нижние планка по которым ездят двери хоть бы 3 самореза в цвет бронзы положили,. Честно сказать на вкус и цвет товарищей нет, но для меня это первый и последний шкаф в этой фирме

Операторы всегда на связи. Грамотные и внимательные сотрудники (Миронова Л.В.!) идут навстречу в плане составления проекта встроенного шкафа-купе, учитывая все пожелания и доработки. Это говорит об их профессионализме. Спасибо!
Особую благодарность хочу объявить сборщикам мебели - Владимиру и Сергею (г. Калуга) - за качественную сборку и золотые руки, а, также, за профессионализм, любовь к своему делу и чуткое отношение к клиентам! СПАСИБО, что есть на свете такие ЛЮДИ!

Организация безобразная. Заказал шкаф. Оплатил. Приехал замерщик, после замеров сказали не возможно установить шкаф. Нужно доплачивать за доработку по месту. Написал заявление на возврат денег 26 декабря 2021 года. По состоянию на 16.12.22 деньги не вернули. На звонки не отвечают. Никто не связывается со мной. Дозвониться не возможно. Сегодня напишу заявление в прокуратуру.

Долго выбирала, не могла ни на чем остановиться, да и финансы были невелики. Нужны были разные шкафы в мою пустую студию. Совершенно случайно забрела в выставочный зал мебели, и опять-таки нечаянно пробралась сквозь кордон многочисленных задерживающих меня менеджеров на второй этаж, к стендам шкафов фабрики Е-1. Любезный, ласковый и заботливый менеджер Ольга все рассказала, показала, просчитала и предупредила меня о распространенных ошибках и заблуждениях, которые я считала истиной. Я ушла думать - уж очень высока была цена, хоть качество и понравилось - и собиралась искать шкафы дальше. Но Ольга, как неравнодушный и ответственный человек, взяла надо мной шефство и сообщила несколько дней спустя о начале акции, так что я все же смогла уместиться в бюджет. Ольга постоянно на связи, отвечает на любые, самые дурацкие и бестолковые вопросы, терпеливо и подробно; я несколько раз обращалась к ней за помощью - и она никогда не отказывалась, не проявляла ни недовольства, ни раздражения: только забота, только доброта и терпение! Ольга очень клиентоориентирована и нацелена на результат, она обдумывает и предлагает различные варианты решения возникающих проблем, что приводит в итоге к успешному завершению взаимодействия и довольным благодарным клиентам))) Спасибо сотруднику фабрики Е-1 (выставочный зал в г.Евпатория) Девочкиной Ольге Сергеевне за такое человечное и заботливое отношение к нам, клиентам - и желаю фирме Е-1 побольше таких замечательных клиентоориентированных сотрудников! Искренняя признательность и благодарность за такое замечательное обслуживание! Завтра, на неделю раньше договорного срока, мне уже привозят шкафы, и я заранее предвкушаю удовольствие от качественной красивой мебели!!!!

Заказали Шкаф-купе у компании Е1 , доставили через две недели , на следующий день пришёл мастер по сборке , сборкой и компанией остались довольными , советуем всем , не пожалеете !

Мы заказали в Е1 два шкафа в прихожую и гардеробную систему в спальню! Остались очень довольны! Заказ делали в г. Симферополь магазин Каисса. Консультант Ирина очень нам помогла, чутко реагировала на всё наши пожелания. Ира если бы не Вы у нас не было бы таких классных шкафчиков. Огромное Вам спасибо! Сборщик мебели профессионал тактичный и ответственный. Е1 спасибо Вам большое за качественный продукт!

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников компании "Е1" за грамотную консультацию, оперативность и качество, всё на высшем уровне! Спасибо ограмное! Шкаф очень понравился, собрали своими силами очень быстро (подробная инструкция по сборке прилагалась). Покупкой очень довольна, в   дальнейшем, за покупками такого рода буду обращаться именно к Вам и рекомендовать Вас своим родным и близким. Спасибо ребята! Вы супер????

Добрый день. 10.12.2021 мною было отправлено на ваш электронный ящик заявление о возврате денежных средств за оплаченную мной услугу по сборке шкафа. Сегодня 04.01.2022, никакого ответа от вас не получил. Сегодня, в течение 20 минут безуспешно пытался дозвониться до вашей горячей линии для клиентов????. В связи с этим, а также согласно Закону о защите прав потребителей, помимо требований в исходном заявлении, прошу выплатить неустойку за каждый день просрочки требования, указанного в заявлении. Номер договора 1190000013287.